感謝您的支持，我們目前沒有實體店面喔。
請至付款及運送頁面參閱詳細資訊，謝謝您。
下單前請先詳讀說明，確定可以接受後，再進行下單及付款，訂單成立後即表示您同意相關購物規範。
訂購流程
為了確保您的付款安全，我們使用安全加密技術以保護您的信用卡資訊和個人資料。 我們的付款處理系統由可信賴的第三方付款服務提供商提供支援。
現貨將於付款完成後2-5日內寄出，國定假日不出貨。 預購商品於付款完成後15-30天內寄出，不含例假日（週末）及國定假日。
消費滿NT$1500免運費，如未達免運標準將由消費者／客戶支付運費，詳細運送方式和計費方式如下
＊海外地區消費者，請私訊Line官方帳號，將由專人為您服務
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本公司免用統一發票，如需開立有統編之收據，請下單後於備註區備註您的統編即可。
很抱歉，我們目前沒有提供載具發票喔。
訂單成立後系統會發送通知信件至您留下的會員信箱，也可於會員中心－訂單記錄中查看喔！
沒有提供貨到付款的方式喔。
付款方式為以下五種：
若您的訂單需要取消，僅能於下單後5分鐘內線上點選「取消訂單」，如無法取消表示訂單已進入出貨程序，需取消請透過Line官方帳號聯繫客服，客服將與出貨端確認後回覆給您，謝謝。
7-11/全家配送包裹到店時的簡訊通知是發送到您於訂單成立時填寫的手機號碼，故此煩請您於結帳時仔細確認您填寫之手機號碼。亦有可能為出國、手機地點收訊不良、手機簡訊儲存容量已滿、或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、伺服器異常及信箱設定問題…等等因素造成。
若您因信箱設定問題，以下設定方式提供您作為參考，可避免因收不到En Pointe訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。大多數會員所使用的YAHOO!奇摩信箱、HOTMAIL信箱、HINET信箱，只要勾選En Pointe信件，滑鼠點選上方非垃圾信件的按鈕或點選加入通訊錄即可。若您使用的並非下列三種信箱，請依照該信箱的規定來設定。
＊提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，請主動登入官網訂單內確認訂單進度或是透過Line官方帳號與我們聯絡喔，謝謝。
非常抱歉，因超商物流處理有一定之系統及流程，沒有提供延長取貨期限及更改取貨門市之服務，煩請會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。如包裹逾期未領取將直接退回不再重新出貨，請至官網重新下單。
下訂單的隔天起預計台灣本島為4-6天，離島為6-8天。(以上皆不包含假日)
＊確定出貨時將寄送E-MAIL通知，到貨日依實際簡訊通知為準。
＊ 訂單中所有商品到齊後一次發送。
基本上出貨後系統會發送電子郵件通知您。若是選擇超商取貨者，系統會發送簡訊給您通知您到貨喔。
請您由官網會員中心－訂單記錄－點選該筆訂單查看詳情－包裹編號可提供追蹤查詢喔。
＊配送進度詳情請參考「物流配送」
7-11、全家會在包裹送達超商當天寄送簡訊通知，訂單查詢內也有提供包裹編號可自行追蹤包裹動向喔。
刷卡付款訂單成立後會進入銀行對帳排程作業(約一小時)，可於稍晚自行於會員中心－訂單記錄查看訂單狀態，訂單是否成立成功將依訂單查詢顯示的畫面為主。
若顯示交易失敗即表示付款不成功，導致訂單沒有成立成功，將不會進行扣款及出貨安排。 若交易失敗，可至會員專區－訂單記錄，於該筆訂單的訂單編號旁點擊「去付款」，並再次確認訂單後重新進行結帳，謝謝您。
＊提醒您，庫存數量依官網顯示為主喔！
因完成結帳至出貨作業程序較為快速，故訂單成立後，無法做任何異動。